Wenn Dein Team offline ist, berät homie weiter

Tagsüber sind Deine Mitarbeiter für Kunden da, beantworten Fragen und helfen bei der Kaufentscheidung. Doch am Abend – zwischen 19 und 24 Uhr – verändert sich das Bild: Viele Händler sind offline, aber gerade dann kaufen Kunden am liebsten ein.

Und genau hier entsteht ein Problem: Die entscheidende letzte Frage vor dem Kauf bleibt oft unbeantwortet.

• Reicht die 10-kg-Packung Rasendünger für 200 m²?

• Kann ich die LED-Leiste ohne Trafo anschließen?

• Welche Schrauben passen zu diesem Terrassenholz?

Bleibt die Antwort aus, ist der Kauf verloren.

Wie Händler die Lücke schließen

Unternehmen wie Pflanzen-Kölle setzen deshalb auf homie.

homie ist ein digitaler Verkaufsberater, der keine Öffnungszeiten kennt. Er versteht den Bedarf, beantwortet Fragen in Sekunden und empfiehlt die passenden Produkte – inklusive Zubehör oder Services. So wird jede Kaufentscheidung einfacher und sicherer, auch dann, wenn Dein Team längst Feierabend hat.

Der Effekt im Shop

Shops, die mit homie arbeiten, berichten von:

• mehr Conversions in den Abendstunden

• weniger Kaufabbrüchen, weil Fragen sofort geklärt werden

• höheren Warenkorbwerten durch passende Empfehlungen

Fazit

Kunden erwarten heute schnelle, verlässliche Antworten – unabhängig von Uhrzeit oder Kanal. Mit homie stellst Du sicher, dass niemand mehr mit offenen Fragen den Shop verlässt. Beratung ohne Öffnungszeiten – das ist der Unterschied.

‍